航空服务系开展教师客舱服务技能培训

北京市昌平职业学校教育信息

昌职校办字 [2011]第091号

航空服务系开展教师客舱服务技能培训

3月31日上午，学校优秀毕业生、韩亚航空公司乘务员陈凡来到学校，为航空服务系全体教师进行客舱服务技能培训。这是本学期航空服务系开展的第二次教师专业技能培训。

本次培训按照飞行培训流程展开。陈凡采用自己在乘务工作中的实例，按照客舱服务的各个阶段，分解任务，进行讲解。主要讲解了准备阶段、登机阶段、飞行实施阶段的工作任务，服务内容和要求，特殊事件的处理等，使教师掌握了客舱服务的基本的技能，明确了客舱服务的工作目标就是“全心全意为乘客着想”。

航空服务系全体教师分两批参加了培训，通过航空专业从业人员的讲授，使教师对行业认识更加深刻，技能的掌握也更为规范，为教师们更好的融入专业创造了条件。                              

北京市昌平职业学校

信息员：马玉兰

2011年4月1日