北京市昌平职业学校迎接昌平区教委职成科到校调研指导接诉即办工作

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昌职校   办   字       [2023]           第 063 号

北京市昌平职业学校

 迎接昌平区教委职成科到校调研指导接诉即办工作

为持续推进接诉即办工作提质增效，进一步剖析学校在接诉即办工作中存在的问题，协调解决实际困难，不断提升治理水平，3月1日上午，区教委职成科科长陈敏及相关工作人员到我校进行接诉即办工作调研指导，北京市昌平职业学校教育集团党委书记郑艳秋，党委副书记、校长丁云鹏，党委副书记张养忠，党委委员、副校长高文、党委委员、纪检办公室主任张春美参加调研会议。

会上，张养忠副书记从学校接诉即办工作开展情况、工单主要内容及构成分析、工单产生的原因分析和2024年接诉即办工作主要设想等四个方面对我校接诉即办工作总体情况进行了汇报。结合汇报内容，高文副校长围绕学校是如何以学生为本，如何减少硬性条件、增加柔性教育，如何提升班主任管理能力等方面对学生管理工作进行了补充。

丁云鹏校长就接诉即办工作疑难点问题进行分析并强调：一是高度重视，认真研判，坚持一张工单办到底；二是继续坚持从严管理的文化制度，做好学生的全面发展；三是减量提质，加强培训，提高全体教职工的思想认识，把接诉即办工作和学校治理水平有机结合。

郑艳秋书记对下一步工作进行部署并指出：一是要明确标准，规范工作，做到公平、公正；二是有效运用家长学校、家委会的力量，获得家长的理解和认可；三是通过接诉即办工作加强对学生成长路径的思考，站在以“学生为中心”的角度，做好教育教学工作。

最后，陈敏科长结合调研和专题研讨情况提出三点建议：一是要站在工作规范性的高度，重视接诉即办工作；二是优化机制，提升管理水平，借力用好家长学校；三是由点及面，以接诉即办工作推动学校整体治理水平的提升。

区教委职成科爱鑫、王艳老师在会上就接诉即办工作的感受和做法进行了交流。

此次调研会议，为学校进一步做好接诉即办工作明确了目标和方向，学校将持续树牢师生为本、服务至上的意识，立足学生健康成长，不断优化管理，健全机制，不断提升工作效能和治理水平，全力以赴做好“送上门的群众工作”。

北京市昌平职业学校

信息员：冯皓

部门领导：张春美

2024年3月1日