昌平职业学校承担北京公交公司新奥客运分公司提升礼仪素质培训

   北京市昌平职业学校教育信息

昌职校   办   字          [2012]              第424号

昌平职业学校承担

北京公交公司新奥客运分公司提升礼仪素质培训

12月13日，北京公交公司新奥客运分公司提升礼仪素质培训班，在昌平职业学校航空楼顺利开班。昌平职业学校航空服务系教师郭宗娟，为新奥客运分公司40余名客运一线人员进行了礼仪专项培训。

此次培训围绕客运服务人员礼仪规范和标准，从仪容仪表标准、仪态标准、举止行为标准、态度标准、语言标准等方面进行了讲解。教师采用模拟示范、情景展示、小组讨论、学生示范等多种形式相结合的教学方法，使得整体课堂氛围和谐而有效。

在模拟示范和实训的过程中，航空服务系学生良好的形象、标准的姿态、甜美的微笑、到位的指导，给培训学员和随队领导留下了深刻的印象。

北京市昌平职业学校

信息员：杜育娟

2012年12月13日