北京市昌平职业学校召开接诉即办及安全工作会

北京市昌平职业学校教育信息

昌职校   办   字       [2024]           第 526  号

 

北京市昌平职业学校召开接诉即办及安全工作会

 

10月23日上午，学校组织召开接诉即办及安全工作会。学校教育集团两委委员及各部门负责人参加会议。

教育集团党委委员、纪检办公室主任张春美在会上传达了10月16日昌平区教委接诉即办工作会会议精神，通报了9月考核期全系统考核情况，传达了领导对接诉即办工作的要求和部署。通报了学校自开学以来书记、校长接待日工作推进情况。

教育集团党委委员、副校长高文对学校开学以来“听预办”的接办数量、诉求分布、投诉内容解决情况等方面对学生“听预办”服务平台的运行、接办情况和学生违纪情况进行了通报。

教育集团党委副书记张养忠通报了9月份个别诉求工单的考核情况并对学校接诉即办工作当前形势进行分析。他从要深刻理解接诉即办工作实质的角度提出具体要求：一是要认真深刻理解接诉即办和“听预办”工作的本质是解决问题，提高服务质量。要站在教育的人民属性角度去理解接诉即办，在处理接诉即办工作时要体现人本思维、换位思维、法治思维；二是要切实树立以接诉即办推动治理改革的思维，不能以剔除为目标，要以解决问题为目标；三是要关注新的变化，适应新变化。把依法制校的理念贯彻落实到工作当中，提高工作的规范性；四是要提高安全风险意识，把接诉即办风险纳入部门、领导安全管理的意识当中。处理问题要有条有理，有程序，绝不能自作主张。五是要关注舆情。做好 “每月一题”工作。

教育集团党委副书记、校长丁云鹏针对接诉即办工作强调：一是要提高思想认识，要站在以人民为中心，办好人民满意教育的高度来端正解决问题的态度，务必将会议精神、会议要求层层传达到位；二是要站在诉求人的角度去思考，真正找到诉求人的需求，彻底解决问题；三是要提前预判，宣传到位，将接诉即办工作与学校治理体系结合起来；四是要提高服务能力和服务水平，努力做到合理诉求尽力办，不合理诉求耐心劝，切实解决问题；五是要加强宣传、引导，全方位了解师生的需求。领导干部要指导到位，培训到位，解决好最后一公里的问题。

学校校务委员、安全管理办公室主任李成文传达了区教委校园安全工作部署会会议精神，同时对学校安全工作提出五点要求：一是要加强消防隐患排查和整改工作，提高发现隐患、整改隐患的能力和水平，及时发现和消除安全隐患；二是要加强人员管理和背景筛查工作，确保校园内无安全隐患；三是要加强交通安全工作，做好骑行上下学学生的教育与管理，建立台账，签订责任书，告知家长，做好教育四项措施；四是要加强网络安全工作，防止不雅视频的传播，网络暴恐视频的下载，以及网络上发表不良言论，在网络上欺凌他人；五是加强特异体质与心理异常学生管理问题，要排查细致，档案清晰，管理到位，谈话有记录，严格落实“四个一”要求。

学校教育集团党委书记郑艳秋最后针对接诉即办和安全工作进行部署并强调：一是凝聚共识，提高认识。没有安全稳定的空间，就没有发展的时间；二是坚持问题导向，精准整改。要有发现问题的敏锐，也要有分析问题的智慧，更要有解决问题的决心；三是强化责任，防治并重。严格按照上级及学校的整体部署，忠诚、担当、干净做事；四是依靠群众，动员群众。树立资源意识，善于动用资源，争取更多人的支持；五是脚踏实地。管理要有温度，体现人文关怀；六是仰望星空。将党的创新理论融入到教育教学工作当中，有高度的去领导、引导工作；七是放眼长远。安全稳定是基本，最终的目标是发展，是面向未来，不进则退；八是立足当下，不抱怨。在各自岗位上履职尽责，解决好能解决的问题。郑书记最后对近期工作进行提示并指出：一是要坚守政治红线；二是要坚守安全底线；三是要坚守质量的生命线；四是要做好家、校、社的延长线；五是要守好党纪、规矩的高压线。

通过本次会议，相关责任人纷纷表示要提高思想认识，增强服务意识，树立大安全观，建立以人民为中心的大安全体系，主动作为，抓紧整改，办人民满意的职业教育。

 

北京市昌平职业学校

信息员：冯皓

部门领导：张春美

2024年10月23日

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